Política de envío

Política de Envíos

Envío Gratuito

En Lorenzo Farreto ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén internacional. Durante períodos de alta demanda, como campañas promocionales, rebajas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente ampliados.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de acuerdo con las siguientes condiciones:

  • Procesamos pedidos de lunes a viernes.

  • El plazo de preparación y procesamiento es de entre 3 y 10 días hábiles desde la confirmación de la compra.

  • Una vez procesado el pedido, este será enviado en el siguiente día laborable.

  • No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.

Modificaciones y cancelaciones

Es importante revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de finalizar la compra.

  • Los pedidos comienzan a procesarse de forma automática tras su confirmación.

  • No podemos garantizar la cancelación de un pedido una vez realizado.

  • Si necesitas modificar la dirección de entrega, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente.

  • No será posible realizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Tiempos Estimados de Entrega

Una vez completado el procesamiento, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

Destino Tiempo estimado
España y Europa 7 – 14 días hábiles
Estados Unidos 7 – 15 días hábiles
Canadá 7 – 16 días hábiles
Centroamérica 10 – 25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda 10 – 26 días hábiles
Resto del mundo 11 – 30 días hábiles

Circunstancias excepcionales

En determinadas situaciones ajenas a nuestro control, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 40 días hábiles.

Estas circunstancias pueden incluir:

  • Inspecciones o retrasos aduaneros.

  • Condiciones meteorológicas adversas.

  • Incidencias logísticas del transportista.

  • Elevado volumen de envíos en períodos de alta demanda.

  • Restricciones o eventos extraordinarios que afecten al transporte internacional.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Con este número podrás consultar en cualquier momento el estado y la ubicación de tu envío.

Demoras e Incidencias

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por factores externos que escapan a nuestro control.

Entre ellos se incluyen:

  • Controles aduaneros.

  • Saturación de los servicios logísticos.

  • Restricciones gubernamentales o sanitarias.

  • Condiciones climáticas excepcionales.

Si consideras que tu pedido está sufriendo una demora inusual, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

info.lorenzoferrato.com@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y ofrecerte información actualizada sobre tu envío.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Email: info.lorenzoferrato.com@gmail.com

Nos comprometemos a responder a tu consulta en el menor tiempo posible.

Gracias por tu confianza

Agradecemos tu confianza en LORENZO FARRETO.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria, manteniéndote informado durante todo el proceso de envío.